“云端窗口”线上办 解千里之外涉税难题

今年前三季度，南充市税务部门累计办理跨区域业务149件，业务平均办理耗时较传统线下模式缩短85%

2025-11-12 09:57来源：南充新闻网

 

 

市民在税务工作人员帮助下办理跨区域业务。

 

●为打破地域限制，南充市税务部门依托征纳互动平台，在办税服务厅创新设立“远程虚拟窗口”，运用远程身份核验、屏幕共享等前沿技术，为有特殊跨区域涉税需求的纳税人提供精准高效的远程协助

 

●为确保“跨区域办”服务顺畅运行，南充市税务系统着力构建“线上就地受理—属地审核—线上反馈+线下就近核验”的闭环处理机制

 

●通过设立跨区域服务专席，不断创新跨区域协作模式，目前已实现个人所得税代扣代缴、紧急备案等多类业务“就地办、跨省通”

 

●南充市融媒体中心记者 陈高洁 文/图

 

“线上办成一件事，纳税人少跑路。”如今，这句话已成为南充众多跨区域经营纳税人的共同感受。11月10日，记者从国家税务总局南充市税务局获悉，今年以来，全市税务系统紧扣“高效办成一件事”目标，持续深化税费事项异地办理流程优化，着力通过跨区域“线上办”新模式，精准解决纳税人缴费人“线下事”难题，成功打通便捷办税“最后一公里”，让地域不再成为办税缴费的阻碍。

 

两地屏对屏协作 在线快速核验信息

 

跨区域办税曾是不少纳税人的“烦心事”，但在南充税务的创新服务下，这一难题正被逐步破解。前不久，南充市民贾先生就真切体验到了跨区域协作的实效。此前，贾先生与老伴在新疆和田经营一家钢管租赁公司，企业法定代表人、办税人均为老伴，涉税事务也由老伴全权负责。然而，老伴不幸离世后，贾先生匆忙关闭企业返回南充，却发现企业存在申报逾期问题亟待处理。正当贾先生一筹莫展时，他抱着试一试的想法，走进了南充市嘉陵区税务局办税服务厅。

 

了解到贾先生的困境后，税务干部立即行动：先是尝试用贾先生的身份登录电子税务局，在登录失败后，迅速通过征纳互动平台跨省互动模块联系新疆和田地区税务局。两地税务工作人员随即开启“屏对屏”协作，全程耐心辅导贾先生完成个人信息关联、补充申报、税款及罚款入库等关键流程，还主动协助他办结企业跨省税务注销业务，从源头上规避了后续可能出现的税务合规风险。“我本来都做好去新疆的准备了，没想到在家乡的办税服务厅就把所有事办完了，太方便了。”贾先生难掩喜悦地说。

 

类似的暖心场景不断上演。今年，蓬安县一家建筑企业在浙江省杭州市承接工程，办税人员吕双通过电子税务局办理跨区域涉税事项时，因操作失误选错税款所属期，导致预缴数据错误，项目资金被占用。焦急万分的吕双通过征纳互动平台发起求助，杭州与南充蓬安两地税务部门接到诉求后，第一时间启动跨省互动机制，在线快速核验企业信息，手把手辅导吕双完成申报更正，及时为企业盘活了资金。

 

虚拟窗口打破地域限制 闭环机制提升服务质效

 

贾先生的顺利办税，是南充税务以技术赋能“跨区域办”的缩影。为打破地域限制，南充市税务部门依托征纳互动平台，在办税服务厅创新设立“远程虚拟窗口”，综合运用远程身份核验、屏幕共享等前沿技术，为有特殊跨区域涉税需求的纳税人提供精准高效的远程协助，从根本上消除了纳税人往返千里的奔波之苦。这种“线上办”模式，既是南充税务主动为纳税人排忧解难的实践，也包含了对异地税务机关协作请求的积极响应，展现出各地税务部门服务纳税人的“双向奔赴”。

 

为确保“跨区域办”服务顺畅运行，南充市税务系统着力构建“线上就地受理—属地审核—线上反馈+线下就近核验”的闭环处理机制。通过设立跨区域服务专席，不断创新跨区域协作模式，主动对接“川渝通办”等区域协作战略，目前已实现个人所得税代扣代缴、紧急备案等多类业务“就地办、跨省通”，让跨区域办税流程更简、效率更高。

 

国家税务总局南充市税务局党委委员、总会计师李鲲介绍，今年前三季度，南充市税务部门已累计成功办理跨区域业务149件，业务平均办理耗时较传统线下模式大幅缩短85%。这一显著提升，不仅优化了税费服务质效，更改善了当地税收营商环境，为区域经济协调发展注入了税务动能。

 

 

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