流程优化、服务升级、效能提速

一家企业16次业务办理 见证南充政务服务迭代升级

2026-09-24 09:53来源：南充新闻网

 

 

南充溢辉电子科技有限公司。南充市融媒体中心记者 梁洪源 摄

 

●南充市融媒体中心记者 罗琴

 

优质营商环境是城市高质量发展的核心底气，贴心高效的政务服务更是帮助企业茁壮成长的沃土。9月23日，记者从市政务服务管理局获悉，南充市深耕政务服务提质增效，坚持以市场主体需求为导向，聚焦流程优化、服务升级、效能提速，用心用情为企业纾困解难、赋能发展。便捷、高效、暖心的政务服务持续擦亮南充营商环境金字招牌，为全市经济社会高质量发展注入强劲动能。

 

线下办理业务顺畅 线上随时提供帮助

 

“由于企业的注册资本、经营范围和地址有了新变化，我过来主要办理的业务就是营业执照变更。”日前，在市政务服务管理局二楼办事大厅，南充溢辉电子科技有限公司副总经理刘强告诉记者，在市市场监督管理局工作人员耐心指导下，不到一个小时就完成了业务办理。

 

“我们公司在南充招引落地快7年了，这些年在政府关怀下不断发展壮大。随着公司发展，很多信息也要不断变更，所以我们和市政务服务管理局、市市场监督管理局来往很多。”刘强告诉记者，工作人员办理业务不仅效率高，而且在很多细节上给予专业指导，让他们能够更加专注企业发展。现在，他和一些办事工作人员互加微信，很多不懂的地方能随时线上交流。

 

刘强告诉记者，现在他还记得第一次办理公司业务的情形。“当时办理设立登记业务，由于我们公司的母公司涉及海外资本，因此在首次办理登记时，相关文件需要海外签署，办理流程也相对复杂。我们没有这方面的经验，就找了一家三方公司办理，结果三方公司也不了解这样的情况。”刘强说，了解这一情况后，市市场监督管理局行政审批科工作人员龚乐主动给予帮助，一边协助他们准备相关办理文件，一边给予专业意见，帮助他们进行文件把关、资料预审等，最终一次性顺利办理设立登记业务。

 

龚乐是市市场监督管理局行政审批科工作人员，在政务服务大厅驻点工作十多年了。这些年，凭借扎实的专业知识和耐心细致的政务服务，获得不少群众好评。在龚乐的微信里，有多个交流学习群。“我们在办理业务中会不断遇到新问题，这就需要我们自己不断去学习新知识，这样才能更好去服务群众、解决问题。”龚乐说。

 

据悉，南充溢辉电子科技有限公司成立于2019年11月29日，主营电子元器件制造、销售及新材料技术推广服务；2023年入选四川省新经济企业100强，2024年被评为高新技术企业，2025年销售额超6亿元。“从公司成立到现在，我们在政务服务大厅办理了16次业务，每一次都能在工作人员耐心细致的服务中感受到南充优良的营商环境。”刘强点赞道。

 

持续深化改革 优化营商环境

 

南充溢辉电子科技有限公司16次顺畅办事的真实体验，正是全市优化营商环境的生动缩影。和刘强有同样感受的，还有太平洋眼镜有限公司工作人员杨文华。

 

“我们公司新增了隐形眼镜的经营范围，就需要办理《医疗器械经营许可证》，有些办理资料我不清楚，市市场监督管理局工作人员就耐心地指导我如何办理。”杨文华告诉记者，在市市场监督管理局工作人员帮助下，她在企业自助区就完成了该业务办理。

 

“政务服务大厅工作人员很有耐心，工作态度端正、富有亲和力，需要办理的事项介绍详细，办理效率高，我们企业的发展也有他们的一份助力。”杨文华说。

 

记者从市政务服务管理局获悉，近年来，该局坚持以市场主体需求为导向，以提升政务服务效能为目标，以“高效办成一件事”为抓手，聚焦优流程、简环节、降费用、压时限，扎实开展营商环境优化争先行动，有效提升了市场满意度、活跃度和集聚度。

 

“我们将全面落实政务服务‘12345’工作思路，持续为南充经济社会高质量发展贡献政务服务力量。”市政务服务管理局相关负责人表示，将深化“高效办成一件事”改革，推动“一件事”“一类事”在基层一线落地见效；深化园区政务服务增值化改革，实现政务服务“一站集成”；开展重大项目审批服务提质行动，推动“一窗受理、一表申请、一次办成”等工作，不断擦亮营商环境“金字招牌”。

 

 

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