西充县残联多维度宣传《信访工作条例》 筑牢残疾人信访法治根基

 

 

 

为深入贯彻落实新时代信访工作部署要求，进一步规范残疾人信访工作，引导广大残疾群众依法理性表达诉求、维护自身合法权益，切实营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。西充县残联立足残疾人工作实际，构建“班子带头、协会联动、基层深耕”的立体化宣传格局，全方位、多层次开展《信访工作条例》（以下简称“《条例》”）常态化宣传推广工作，推动《条例》精神深入人心、落地生根。

 

 

一

班子带头走访宣讲，压实宣传主体责任

 

县残联坚持以上率下、示范引领，将《条例》宣传与干部下沉走访工作深度融合。成立专项宣传工作小组，由残联班子成员分片包联、带头履职，常态化深入乡镇、企业、残疾人家庭及助残机构开展走访宣讲活动。班子成员结合信访工作实操案例，用通俗易懂的方言、接地气的话语，精准解读《条例》出台的重要意义、核心条款、信访流程、诉求渠道及违规信访后果等关键内容，打破政策宣传壁垒。走访过程中，主动倾听残疾群众心声，耐心解答群众关于信访维权、政策帮扶、矛盾化解等各类疑问，现场梳理群众诉求、排查信访隐患，同步记录群众急难愁盼问题，实现“走访一次、宣讲一遍、排查一轮、解惑一批”，切实把法治宣传、政策解读、矛盾疏导送到群众身边，筑牢信访工作顶层宣传防线。

 

 

二

协会联动专题讲座，拓宽普法宣传维度

 

充分发挥残疾人专门协会桥梁纽带作用，激活社会组织宣传动能。依托各类残疾人协会平台，常态化组织开展《条例》专题宣讲讲座，面向残疾人代表、助残志愿者、基层残疾人工作者开展集中培训宣讲。讲座摒弃照本宣科的模式，结合残疾人信访工作典型案例，重点讲解残疾群众合法信访维权途径、信访事项受理范围、办理流程、答复时限以及越级信访、重复信访的不利影响，系统普及规范信访、依法维权的法治知识。同时，现场设置互动答疑环节，针对残疾群众普遍关心的信访难题、维权困惑逐一细致解答，引导参会人员主动学法、懂法、守法、用法，带头遵守信访工作规定，积极带动身边残疾群众树立理性信访观念，有效提升残疾群体法治素养和依法维权能力。

 

 

三

基层全员入户宣讲，打通宣传最后一公里

 

依托县、乡、村三级残疾人服务网络，充分发挥乡镇（街道）、村（社区）残疾人专职委员扎根基层、贴近群众的优势，开展全覆盖入户宣传行动。各村（社区）专职委员立足辖区实际，分片包干、逐户走访辖区残疾群众家庭，开展“一对一、面对面”精准宣传。针对老年残疾人、重度残疾人、困难残疾人等重点群体，采取“上门宣讲+资料发放+耐心讲解”的方式，手把手指导群众了解网上信访、热线信访等便捷诉求渠道，详细告知信访事项办理流程，引导群众摒弃“信访不信法”“越级上访更有效”的错误认知。同时，在入户宣传过程中，同步排查辖区信访矛盾隐患，提前介入、主动疏导，将各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，真正实现政策宣传全覆盖、无死角，打通《条例》宣传落地的“最后一公里”。

 

 

四

宣传工作成效显著，信访工作提质增效

 

截至目前，西充县残联通过多层次、全方位的常态化宣传举措，有效推动《信访工作条例》在全县残疾群体中广泛普及，取得了良好的法治宣传成效和社会治理成效。一是群众法治意识显著提升，广大残疾群众对信访政策、维权流程的知晓率大幅提高，能够自觉遵守信访工作规定，主动通过合法、正规渠道反映诉求，理性维权、依法信访的观念深入人心。二是信访秩序持续规范，有效减少了盲目信访、重复信访、越级信访等问题发生，全县残疾人信访总量稳步下降，信访乱象得到有效整治。三是矛盾化解效能全面增强，通过走访宣讲、入户排查、现场答疑，提前排查化解各类涉残矛盾隐患，实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。四是干群关系更加密切，通过常态化下沉宣讲、贴心答疑解忧，切实拉近了残联与残疾群众的距离，提升了群众对残联工作的认可度和满意度，为全县残疾人事业高质量发展、辖区社会和谐稳定筑牢了坚实的信访法治保障。

 

 

 

供稿：西充县残联

来源：公众号“南充市残联”

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