盛夏时节，外卖骑手、快递小哥、家电维修师傅等服务业从业者整日奔波在大街小巷，用汗水和坚守维系着城市的正常运转

烈日下的清凉守护

2026-08-20 09:47来源：南充新闻网

 

 

西山广场工会驿站内，快递员饮用免费矿泉水（资料图）。何佳林 摄

 

●南充市融媒体中心记者 柴梓嫣 实习生 卢雨辰

 

今年夏天，南充持续高温。面对烈日，众多外卖骑手、快递小哥、家电维修师傅等服务业从业者不停奔波在大街小巷，用汗水和坚守维系着城市的正常运转。近日，记者走近这群“烈日下的守护者”，记录下他们在高温中的忙碌身影。

 

A 外卖骑手：一份餐食，一份关怀

 

“来来来，这里准备了矿泉水、藿香正气水、清凉油等防暑物资，大家可以来领取！”日前，在美团高坪站“骑手之家”，高坪区市场监管局携手区总工会、区委“两新”工委、团区委，开展了一场“清凉一夏，与爱同行”关爱网约配送员慰问活动。

 

据悉，此次活动同步覆盖了淘宝闪购、京东秒送、顺丰同城、UU跑腿等该区7个骑手驿站，累计送出防暑物资750余份。“大家关心骑手群体，不仅让我们有了更强的职业归属感，也反过来推动站点更加重视配送安全和服务质量。”站点相关负责人感慨地说。

 

“这段时间订单多，我们几乎从早跑到晚，确实累，但是能被大家惦记着我们，心里就会凉快很多。”一位刚领到物资的骑手擦了把汗，笑着如是说道。

 

这番朴实话语背后，是高温天气下南充外卖行业从业者服务群众的真实写照。暑期居家、办公和出游场景叠加，外卖与即时配送需求持续走高，骑手们从清晨跑到深夜，只为把一份份餐食准时送到市民手中。

 

事实上，外卖骑手服务群众的场景远不止送餐。“我们在送餐过程中，一部分人还承担着社区兼职网格员的责任，通过‘随手拍’‘随时报’参与基层治理。”外卖员李祥介绍说，在一次送餐途中，自己随手拍下了小区门口因污水管渗漏而遍地都是污水的照片，并通过微信通报给社区相关负责人，让该问题第一时间得到了处理。

 

服务与关爱实现了双向奔赴。据悉，今夏以来，全市50个工会驿站统一布设“爱心冰柜”，点位涵盖各县（市、区）主干道、环卫作业点、快递集散区。环卫工人、外卖骑手、快递员等无需登记，均可免费领取冰镇饮用水。截至7月底，全市各“爱心冰柜”已累计送出饮用水超30000瓶。

 

B 快递配送：一个包裹，一份期待

 

高温天气下，网购成了不少市民的“避暑”选择。从生鲜果蔬到消暑用品，从日用百货到家电家具，快递配送的需求随着气温一同攀升。

 

8月15日，记者来到了顺庆区西山广场附近，只见一名身着灰色工服的快递员快步走进西山广场工会智能化驿站。他额角的汗珠正顺着脸颊往下淌，前胸后背的衣衫已经湿透。紧接着，他熟门熟路地拉开冰柜门取出一瓶水仰头灌下后，又马不停蹄踏上了配送包裹的工作中去。

 

“我们是负责附近片区配送的顺丰快递员，现在天气特别热，我们经常到这里免费领取矿泉水、藿香正气液。”快递员张宇航说，驿站设置在配送线路附近，取水方便。

 

据了解，西山广场工会驿站是顺庆区首个钢结构24小时智能化工会驿站，站内配齐电视、空调、微波炉、充电插座等设施。除新颖的钢结构建筑形式外，智能化是这座驿站另一大亮点。

 

“我们搭载全套智能软硬件设备，搭建起六大智能化服务体系，实现服务供给、日常管理、安全防控全方位升级。”该驿站工作人员告诉记者，驿站支持微信扫码、人脸识别、工会会员码等多种进入方式，全天24小时不间断开放。后台管理端能够远程调控站内灯光、空调等用电设备，精准管控能耗，压缩日常运维的成本。

 

“以前没驿站的时候，我们只能在树荫下将就眯一会儿，夏天蚊子咬、冬天冷风灌，哪里有现在这么安逸。现在有了这么好的休息环境，我们工作起来更加舒心，配送效率也大幅提升了。”看着眼前宽敞舒适的驿站，不少前来小憩的快递配送员如是感慨。

 

据了解，目前，南充现代物流园已入驻30余家快递物流企业，年分拨量超10亿件，成为辐射川东北、联动成渝的重要物流枢纽。从分拣到配送，从驿站到家门，每一个环节的高效运转，都为了让市民的包裹尽快抵达。

 

C 家电维保：一次上门，一份清凉

 

“空调不制冷了，家里跟蒸笼一样，能尽快派人来看看吗？”入夏以来，这样的求助电话在南充各家家电维修服务点并不少见。

 

南充持续的高温天气，让空调成为家家户户不可或缺的设备。频繁启停导致压缩机故障率提升，未定期维护的空调故障率更是居高不下。尤其是七八月间，热门片区如顺庆区白土坝、高坪区王府井周边订单扎堆，上午下单可能要排队到下午才能上门。

 

家住顺庆区的市民王蓉七月份家里的空调突然停机，打电话报修后，维修师傅当天下午就上了门。“这么热的天，师傅满头大汗地爬上爬下检查外机，修完连口水都没喝就走了，真不容易。”王蓉说。

 

“空调‘连轴转’，我们也得连轴转。很多家庭有老人小孩，空调坏了等不得。”从事家电维修十余年的张宁告诉记者，暑假期间，自己基本上要从早上7点忙到晚上8点，有时候一天要跑七八户人家。

 

记者走访不少商家后了解到，南充每年七八月家电维修单量暴增，尤其是空调维修和加氟需求大幅上升。为应对旺季，不少维修平台延长了服务时间，并实行“先检测后报价，透明收费无隐形消费，修不好不收费”的服务承诺；多个品牌完成了售后服务体系升级，公布了统一官方售后维修服务专线，为市民提供规范、便捷的售后保障。

 

这些举措的背后，是让市民在酷暑中“修得放心、用得安心”的服务初心。“大家的一声‘谢谢’、一杯凉水，便是对我们最大的慰藉。”美的家电售后维保员李雨说，服务没有终点，酷暑终将过去，但大家为民服务的承诺不变。

 

■记者手记

 

致敬守护者 要让“清凉”成为四季常态

 

连续多日追踪采访“烈日下的守护者”，我们记录下的，远不止高温下的辛劳。外卖骑手送餐途中“随手拍”解决污水渗漏，快递员在智能化驿站里短暂喘息后再度出发，家电维修师傅汗透衣背却婉拒居民递来的凉水——这些看似平凡的瞬间，拼凑出城市运转的真实脉络。他们守护着市民的餐食、包裹与清凉，而工会驿站、爱心冰柜，则是城市回馈给他们的“清凉”。

 

双向奔赴的善意最美丽。50个“爱心冰柜”布设街头，成千上万瓶饮用水供大家领取……这些数字背后，是一座城市对劳动者的尊重。高温终将过去，但城市治理的态度不应随气温回落。当我们在空调房里收到准时送达的外卖，当维修师傅在酷暑中让空调重新运转，应记得：每一次服务的抵达，都是无数个具体的人用汗水铺就的。致敬守护者，最好的方式不是一时的赞美，而是让这份“清凉”成为四季常态。

 

 

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