嘉陵区残联核查残疾人居家托养服务工作

 

 

 

为规范居家托养服务流程、提升服务质效，确保残疾人居家托养惠民政策精准落实。10月9日，嘉陵区残联深入河西、曲水等乡镇，入户核查了残疾人居家托养服务工作开展情况。

 

此次核查重点围绕服务开展实效、档案资料规范、残疾人满意度等核心内容，采取“入户走访+资料查阅+现场问询”的方式，与残疾人本人及家属面对面交流，逐一询问基础服务、生活照料、心理疏导、康复指导等居家托养服务开展情况，认真倾听服务对象意见建议。

 

针对核查中发现的问题，区残联现场反馈服务机构，并要求机构细化服务举措，要结合残疾人身体状况、生活需求提供个性化、精细化的居家托养服务，不断丰富服务内容、提升服务温度，同时要规范台账管理，健全完善全过程服务档案，做到服务有记录、工作有痕迹、监管有依据。  

 

下一步，区残联将常态化开展居家托养服务督导检查，持续规范助残服务流程、优化服务内容、提升服务实效、完善服务档案，不断提升残疾人居家托养服务规范化、专业化、精细化水平，确保残疾人群众得到实实在在的托养服务。

 

 

 

供稿：嘉陵区残联

来源：公众号“南充市残联”

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